Предложение за въвеждането ѝ в училищата и университетите
Д-р Георги Н. Чалдъков и д-р Хикару Ивата
Медицински университет, Варна
Кайзен значи подобрение. Нещо повече, кайзен значи непрекъснато подобрение – в личния живот, у дома, в социалния живот, в професионалния живот. Когато се отнесе към работното място, кайзен значи непрекъснато усъвършенстване, което включва всички – мениджъри и работници”. – Масааки Имаи
Ganbatte ne! – направи най-доброто!
„Кайзен” е японска дума, съставена от “кай” (промяна) и “зен” (добро) – като цяло – “промяна за добро”. Масааки Имаи, японски експерт по управление на качеството, публикува (1986) книгата Kaizen: The Key to Japan’s Success (Кайзен: Ключът за японския успех в конкуренцията). Тази книга представи кайзен в западните страни. Оттогава “промяната за добро”, като подход за усъвършенстване в предприемачеството, носи отлични резултати в много страни по света, които го прилагат. Кайзен е практическа философия, която е основана на убеждението, че всичко може да се подобри, дори ако изглежда, че работи добре. Това означава, че предприемачите, които прилагат кайзен, не гледат на дадена ситуация като нещо фиксирано, а непрекъснато полагат усилия за нейното подобряване. Така се постигат малки, често незабележими оптимизации, които с течение на времето създават значими усъвършенствания (нещо като Minimal Necessary Changes – „минимални необходими промени“*). За целта е важно ръководители и служители да са с „отворено съзнание“ (open minded), за да могат да възприемат нови идеи и перспективи, а не да ги отхвърлят, защото те се различават от тяхните.
Има японска дума, която е свързана с кайзен – това е думата „муда“, която означава “загуба”, “отпадък” – термин, въведен от арх. Таичи Оно, работещ за Toyota.Bottom of Form Муда е всяка дейност, която консумира ресурси, но не създава стойности. В този аспект, кайзен подхожда по следния начин – вместо да въвежда някакви радикални промени, започва с малки, но ежедневни подобрения с 1% дневно – всеки ден – това постоянство е много важно според кайзен. „1% подобрение всеки ден“, според нас трябва – заедно с другите принципи на кайзен, които описахме накратко – да се въведат в нашите училища и университети (също така – в медицината, политиката и…. футбола), защото те очевидно се нуждаят от подобряване на качеството на работата им.
––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
* „Ефект на пеперудата“, първоначално наричан „ефект на гларуса“, са когнитивни метафори, създадени от американския математик и метеоролог проф. Едуард Лоренц. Неговата концепция за „минимални необходими промени“ обяснява метафорично, че размахът на крилата на пеперуда, летяща в Калифония може да причини торнадо в Тексас. Тоест, малки промени в началните условия могат да доведат до значителни и непредсказуеми ефекти.
